AI Course Hub ("мы", "нас", "наш") обязуется защищать конфиденциальность посетителей нашего веб-сайта ai-course-hub.com ("Сайт"). Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем, храним и защищаем вашу персональную информацию в соответствии с применимым законодательством, включая Общий регламент по защите данных (GDPR), Закон о конфиденциальности потребителей Калифорнии (CCPA) и другие применимые нормы о конфиденциальности.
1. Информация, которую мы собираем
1.1. Персональная информация
Мы можем собирать следующие типы персональной информации:
- Контактная информация: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, почтовый адрес
- Информация об учетной записи: имя пользователя, пароль (в зашифрованном виде), предпочтения
- Платежная информация: данные кредитной/дебетовой карты (обрабатываются через безопасные платежные системы третьих сторон)
- Информация о курсе: выбранные курсы, прогресс обучения, оценки, сертификаты
- Коммуникационные данные: ваши запросы, отзывы, комментарии, общение с нашей службой поддержки
1.2. Автоматически собираемая информация
Когда вы посещаете наш Сайт, мы автоматически собираем определенную информацию, включая:
- Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, версия браузера
- Данные об использовании: страницы, которые вы посещаете, время и дата посещения, время, проведенное на страницах
- Файлы cookie и аналогичные технологии: данные, собранные через cookies, веб-маяки и подобные технологии отслеживания
- Геолокационные данные: приблизительное местоположение на основе IP-адреса
1.3. Информация из сторонних источников
Мы можем получать информацию о вас из сторонних источников, таких как:
- Социальные сети (если вы подключаете свои учетные записи)
- Партнеры по аналитике и рекламе
- Публичные базы данных
2. Как мы используем вашу информацию
Мы используем собранную информацию для следующих целей:
2.1. Предоставление услуг
- Обработка вашей регистрации и управление вашей учетной записью
- Предоставление доступа к приобретенным курсам и образовательным материалам
- Обработка платежей и транзакций
- Отправка подтверждений заказов, квитанций и уведомлений о курсах
- Предоставление технической поддержки и обслуживания клиентов
2.2. Улучшение наших услуг
- Анализ использования Сайта для улучшения пользовательского опыта
- Разработка новых курсов и функций
- Проведение исследований и анализа
- Персонализация вашего опыта на Сайте
2.3. Маркетинг и коммуникация
- Отправка информационных бюллетеней и маркетинговых материалов (только с вашего согласия)
- Информирование о новых курсах, специальных предложениях и акциях
- Проведение опросов и сбор отзывов
2.4. Правовые обязательства и безопасность
- Соблюдение применимых законов и нормативных требований
- Защита от мошенничества, злоупотреблений и незаконной деятельности
- Обеспечение безопасности Сайта и наших систем
- Разрешение споров и обеспечение соблюдения наших соглашений
3. Правовые основания для обработки данных
В соответствии с GDPR мы обрабатываем вашу персональную информацию на следующих правовых основаниях:
- Договор: обработка необходима для исполнения договора с вами
- Согласие: вы дали явное согласие на обработку ваших данных для конкретных целей
- Законные интересы: обработка необходима для наших законных деловых интересов (улучшение услуг, маркетинг)
- Правовые обязательства: обработка необходима для соблюдения наших юридических обязательств
4. Файлы cookie и технологии отслеживания
Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания для:
- Необходимые cookie: требуются для работы Сайта (управление сеансом, аутентификация)
- Функциональные cookie: запоминают ваши предпочтения и настройки
- Аналитические cookie: помогают нам понять, как посетители используют Сайт (Google Analytics)
- Рекламные cookie: используются для показа релевантной рекламы (Google Ads, Facebook Pixel)
Вы можете управлять настройками cookie через баннер согласия на cookie на нашем Сайте или настройки вашего браузера. Обратите внимание, что отключение некоторых cookie может повлиять на функциональность Сайта.
4.1. Конкретные используемые технологии
- Google Analytics: для анализа трафика и поведения пользователей
- Facebook Pixel: для ретаргетинга и измерения эффективности рекламы
- Google Tag Manager: для управления тегами отслеживания
5. Как мы делимся вашей информацией
Мы не продаем вашу персональную информацию третьим лицам. Мы можем делиться вашей информацией с:
5.1. Поставщики услуг
- Поставщики хостинга и облачных хранилищ
- Платежные процессоры (обработка транзакций)
- Поставщики услуг электронной почты и коммуникации
- Аналитические и рекламные платформы
- Поставщики услуг поддержки клиентов
Все поставщики услуг обязаны защищать вашу информацию и использовать ее только для предоставления услуг нам.
5.2. Деловые партнеры
- Авторы курсов и инструкторы (для предоставления образовательного контента)
- Партнеры по сертификации (для выдачи сертификатов)
5.3. Юридические требования
Мы можем раскрыть вашу информацию, если это требуется законом или в ответ на:
- Судебные повестки или официальные запросы
- Защиту наших прав, собственности или безопасности
- Расследование мошенничества или нарушений безопасности
- Защиту прав и безопасности наших пользователей и общества
5.4. Деловые переводы
В случае слияния, приобретения или продажи активов ваша информация может быть передана в рамках такой сделки.
6. Международная передача данных
Наши серверы расположены в Соединенных Штатах. Если вы находитесь за пределами США, ваша информация будет передана, храниться и обрабатываться в США. Мы принимаем меры для обеспечения того, чтобы ваши данные получали надлежащий уровень защиты в соответствии с применимым законодательством о защите данных.
При передаче данных из Европейской экономической зоны (ЕЭЗ) мы используем:
- Стандартные договорные оговорки, утвержденные Европейской комиссией
- Сертификацию Privacy Shield (где применимо)
- Другие законные механизмы передачи данных
7. Безопасность данных
Мы применяем соответствующие технические и организационные меры для защиты вашей персональной информации от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения, включая:
- Шифрование SSL/TLS для передачи данных
- Шифрование паролей с использованием современных алгоритмов хеширования
- Регулярные проверки безопасности и аудиты
- Ограниченный доступ к персональным данным только для уполномоченного персонала
- Регулярное обновление и исправление систем безопасности
- Мониторинг подозрительной активности
- Резервное копирование данных и планы восстановления после сбоев
Несмотря на наши усилия, ни один метод передачи через Интернет или метод электронного хранения не является на 100% безопасным. Мы не можем гарантировать абсолютную безопасность ваших данных.
8. Хранение данных
Мы храним вашу персональную информацию только до тех пор, пока это необходимо для целей, изложенных в настоящей Политике конфиденциальности, или в соответствии с требованиями законодательства.
Периоды хранения:
- Информация учетной записи: до удаления учетной записи или 7 лет бездействия
- Данные о транзакциях: 7 лет для налоговых и бухгалтерских целей
- Данные о курсах: во время активной учетной записи плюс 3 года для целей сертификации
- Маркетинговые данные: до отзыва согласия или 3 года бездействия
- Журналы технической поддержки: 3 года для обслуживания клиентов и разрешения споров
После истечения периода хранения мы безопасно удаляем или анонимизируем вашу информацию.
9. Ваши права в отношении конфиденциальности
В зависимости от вашего местоположения вы можете иметь следующие права:
9.1. Права по GDPR (для резидентов ЕЭЗ и Великобритании)
- Право на доступ: получить копию ваших персональных данных
- Право на исправление: исправить неточные или неполные данные
- Право на удаление: запросить удаление ваших данных ("право на забвение")
- Право на ограничение обработки: ограничить способы использования ваших данных
- Право на переносимость данных: получить ваши данные в структурированном, машиночитаемом формате
- Право на возражение: возразить против обработки ваших данных для определенных целей
- Право отозвать согласие: отозвать ранее данное согласие в любое время
- Право подать жалобу: подать жалобу в надзорный орган по защите данных
9.2. Права по CCPA (для резидентов Калифорнии)
- Право знать: узнать, какие персональные данные мы собираем, используем и раскрываем
- Право на удаление: запросить удаление ваших персональных данных
- Право на отказ: отказаться от продажи персональных данных (мы не продаем данные)
- Право на недискриминацию: не подвергаться дискриминации за осуществление ваших прав
9.3. Как осуществить свои права
Чтобы осуществить любое из этих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу:
Мы ответим на ваш запрос в течение 30 дней (GDPR) или 45 дней (CCPA). Мы можем попросить вас подтвердить вашу личность перед обработкой вашего запроса.
10. Маркетинговые коммуникации
С вашего согласия мы можем отправлять вам маркетинговые электронные письма о наших курсах, специальных предложениях и новостях. Вы можете:
- Отписаться в любое время, нажав ссылку "Отписаться" в любом маркетинговом письме
- Управлять настройками электронной почты в вашей учетной записи
- Связаться с нами напрямую для изменения ваших предпочтений
Обратите внимание: даже если вы откажетесь от маркетинговых коммуникаций, мы все равно будем отправлять вам транзакционные электронные письма, связанные с вашей учетной записью и покупками.
11. Конфиденциальность детей
Наши услуги не предназначены для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем персональную информацию от детей младше 18 лет. Если вы являетесь родителем или опекуном и узнали, что ваш ребенок предоставил нам персональную информацию, пожалуйста, свяжитесь с нами. Если мы узнаем, что собрали персональную информацию от детей младше 18 лет без подтверждения согласия родителей, мы примем меры для удаления этой информации с наших серверов.
12. Ссылки на сторонние сайты
Наш Сайт может содержать ссылки на сторонние веб-сайты и услуги. Мы не несем ответственности за практики конфиденциальности этих сторонних сайтов. Мы рекомендуем вам ознакомиться с политиками конфиденциальности любого стороннего сайта, который вы посещаете. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к информации, собранной через наш Сайт.
13. Изменения в Политике конфиденциальности
Мы можем обновлять настоящую Политику конфиденциальности время от времени для отражения изменений в наших практиках или по юридическим, операционным или регулирующим причинам. Мы уведомим вас о любых существенных изменениях:
- Размещением обновленной политики на этой странице
- Обновлением даты "Последнее обновление" в верхней части этой страницы
- Отправкой уведомления по электронной почте (для существенных изменений)
- Размещением уведомления на нашем Сайте
Ваше дальнейшее использование Сайта после публикации изменений означает ваше принятие обновленной Политики конфиденциальности. Мы рекомендуем вам периодически просматривать эту страницу для получения последней информации о наших практиках конфиденциальности.
14. Соблюдение законодательства
Мы соблюдаем следующие законы и нормативные акты о защите данных:
- Общий регламент по защите данных (GDPR) - ЕС
- Закон о конфиденциальности потребителей Калифорнии (CCPA) - США
- Закон CAN-SPAM - США
- Правила защиты данных Великобритании
- Другие применимые местные законы о конфиденциальности
© 2025 AI Course Hub. Все права защищены. Регистрационный номер: 56862993